FAQ

Zapraszamy do podzielenia się opiniami, uwagami na temat naszych produkcji. Państwa uwagi są dla nas bardzo cenne, prosimy je kierować do:

TVN S.A.
ul. Wiertnicza 166
02-952 Warszawa
e-mail: widzowie@tvn.pl
telefon: +48 22 856 61 61

Aktualny program telewizyjny mogą Państwo znaleźć na stronie internetowej: www.tvn.pl, w zakładce „Program TV”.

Dokładne informacje na temat poszczególnych kanałów znajdą Państwo na naszej stronie internetowej: www.tvn.pl, w zakładce „Kanały”.

Informacji dotyczących naszej oferty programowej należy szukać na głównej stronie internetowej TVN: www.tvn.pl, w zakładce „Programy”.

Istnieje możliwość zakupu materiałów archiwalnych wyemitowanych na antenie naszych kanałów. W tym celu należy napisać na adres mailowy: footagesource@discovery.com

Poniżej podajemy listę adresów do magazynów interwencyjnych, z których mogą Państwo korzystać:

TVN magazyn interwencyjny „Uwaga”
ul. Wiertnicza 166
02 - 952 Warszawa
tel. +48 22 453 63 80, +48 22 453 63 81
e-mail: uwaga@tvn.pl

Kontakt24
ul. Wiertnicza 166
02 - 952 Warszawa
tel. +48 516 444 424
e-mail: kontakt24@tvn.pl

Na platformie Player.pl mają Państwo dostęp do ogromnej biblioteki najlepszych filmów i seriali, tytułów Player Original, programów rozrywkowych, edukacyjnych, treści lifestyle, motoryzacyjnych, sportowych, kontentu dla dzieci oraz newsów. Szczegółowe informacje znajdują się na stronie internetowej: www.player.pl

Poniżej znajdziesz informację jak wyłączyć najpopularniejsze programy blokujące reklamy:

ADBLOCK

• Kliknij w „Wstrzymaj AdBlock’a” jeżeli chcesz go wyłączyć
• Kliknij w „Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie” jeżeli chcesz aby program był dalej włączony, a jednocześnie nie blokował reklam wyświetlanych na tvn.pl

• Kliknij w „Włączony na tej stronie” tak aby zmienił się on na „Wyłączony na tej stronie” – dzięki temu reklamy na innych stronach nie będą się dalej wyświetlać, natomiast na stronie player.pl nie będą blokowane.

• Kliknij w „Wstrzymaj” – tyle wystarczy, żebyś mógł w pełni korzystać z naszego serwisu!

Informujemy, że reporterzy magazynu „Superwizjer” zajmują się dziennikarstwem śledczym. Zapewniamy zawsze całkowitą anonimowość.

Poniżej podajemy namiary do redakcji.

Superwizjer
Wiertnicza 166
02 - 952 Warszawa
e-mail: superwizjer@tvn.pl
telefon: + 48 22 453 55 22

Czekamy również na Państwa wiadomości na naszym profilu na Facebooku: www.facebook.com/superwizjertvn

Zapraszamy do polubienia grupy Superwizjera: https://www.facebook.com/groups/412150449421795

Poniżej podajemy namiary do Biura Reklamy TVN Media.

TVN Media Sp. z o.o.
ul. Wiertnicza 166
02-952 Warszawa
tel. +48 22 856 64 00
fax. +48 22 856 64 95 96
e-mail: reklama@tvnmedia.pl
www.tvnmedia.pl

Zapraszamy do kontaktu z Fundacją TVN:

Fundacja TVN

ul. Wiertnicza 166
02-952 Warszawa
NIP 521 31 57 461
KRS 0000014124

Zadzwoń:

dokumentalistki, składanie wniosków +48 22 453 57 31, +48 22 856 66 74, +48 22 856 64 83
w sprawie umów +48 22 856 63 53,
księgowość, rozliczanie przyznanych środków na leczenie +48 22 856 63 85,
księgowość, rozliczanie przyznanych środków na rehabilitację +48 22 856 66 75.

Szczegółowe informacje dotyczące zasad udzielania pomocy znajdują się na stronie internetowej Fundacji: www.fundacja.tvn.pl, w zakładce „Szukasz Pomocy?”.

Jeśli chcą Państwo wesprzeć fundację:

1. Wyślij SMS o treści POMAGAM nr 7126 (1,23 zł z VAT)

2. Wpłać pieniądze na nasze konto bankowe:

25 1140 1010 0000 2581 1800 1001

3. Dla osób z zagranicy, chcących wesprzeć Fundację TVN, podajemy SWIFT oraz IBAN:

SWIFT
BREXPLPWWA1

IBAN
PL25 1140 1010 0000 2581 1800 1001

Dziękujemy za Państwa wsparcie!

Informujemy, że szczegóły podane są na stronie internetowej: www.fundacja.tvn.pl, gdzie znajdują się informacje dotyczące 1%.

Podstawowe informacje można uzyskać na stronie internetowej TVN: http://www.tvn.pl/jak-odbierac

a. Odbieram programy przez sieć kablową – pierwszym krokiem jest kontakt z BOK sieci kablowej. W przypadku braku reakcji sieci kablowej prosimy o kontakt na adres mailowy: tzn@tvn.pl lub telefonicznie + 48 22 856 61 07
W korespondencji istotne jest podanie nazwy operatora telewizji kablowej i miejscowości.

b. Odbieram programy przez platformę cyfrową – pierwszym krokiem jest sprawdzenie czy odbieram poprawny sygnał, w instrukcji odbiornika satelitarnego odnajdujemy informację jak sprawdzić tę wartość. Jeśli wartość sygnału jest zbyt mała a pogoda jest dobra należy sprawdzić instalację anteny satelitarnej. Jeśli sygnał jest prawidłowy a są problemy z odbiorem prosimy o kontakt z właściwym operatorem platformy cyfrowej:

Centrum abonenta nc+:

- z telefonu komórkowego + 48 22 310 4747
- informacje techniczne znajdują się na: www.ncplus.pl/pomoc

Centrum obsługi klienta Polsat Box

- z telefonu stacjonarnego 801 08 08 08
- z telefonu komórkowego 69900 22 22 lub 222 127 222
- z telefonu Polsat Box 22 22
- informacje techniczne znajdują się na stronie internetowej: www.cyfrowypolsat.pl/oferta/warto-wiedziec.cp#telewizja

W przypadku braku reakcji ze strony operatora platformy cyfrowej prosimy o kontakt na adres:  tzn@tvn.pl lub +48 22 856 61 07. W korespondencji istotne jest podanie nazwy operatora platformy cyfrowej.

c. Odbieram programy z nadajników DVB-T – pierwszym krokiem jest informacja czy odbieram program z usterkami czy też nie odbieram programów. W pierwszym przypadku sprawdzamy jak w pkt. b wartość sygnału, w drugim przypadku sprawdzamy czy odbieramy programy na prawidłowym kanale. Najlepiej sprawdzić to na stronie Emitela: http://www.emitel.pl/telewizja/naziemna-telewizja-cyfrowa-dvb-t/aktualne-parametry-emisji-dvbt

Informacje na temat odbierania DVB-T2/HEVC znajdą Państwo w zakładce https://www.tvn.pl/jak-odbierac

Wszelkie wiadomości, regulaminy oraz formularze zgłoszeniowe dotyczące eliminacji do naszych programów znajdują się na stronie internetowej www.tvn.pl, w zakładce „Castingi”.